Ocorrências
Registar problemas e manutenções, acompanhar o estado, anexar fotos e atribuir a um fornecedor.
Visão geral
Administradores e condóminos (com permissão) podem abrir ocorrências. A lista tem pesquisa, filtros por estado e ordenação. Uma ocorrência com fração fica visível só nessa unidade e na administração. Sem fração (áreas comuns, elevador, hall) fica visível a todos os condóminos. Avisos gerais continuam a ser as Mensagens. A caixa Pesquisar neste condomínio nesta lista (e em Inquéritos) abre os resultados em Assembleias: deliberações, ocorrências e inquéritos deste prédio.
Passo a passo
Criar ocorrência
Em Ocorrências, Nova ocorrência (o formulário chama-se Reportar Ocorrência). Preencha título e descrição (editor com imagens), categoria (Manutenção, Limpeza, Segurança, Infraestrutura, Ruído ou Outro), prioridade (Baixa, Média, Alta, Urgente) e anexos se precisar.
Acompanhar e alterar o estado
Os estados habituais são Aberta, Em Análise, Atribuída, Em Progresso, Resolvida e Cancelada. Na ficha, o administrador altera o estado e pode atribuir um fornecedor. O histórico de alterações fica registado.