Quotas em atraso
Onde ver o incumprimento, como o distinguir do que ainda está no prazo, e como cobrar e comunicar com a fração.
Visão geral
Uma quota passa a em atraso quando a data de vencimento já passou e ainda há valor por liquidar (incluindo pagamentos parciais). Não é um menu separado: o mesmo estado aparece em Início, no mapa de quotas, na lista de quotas, na conta da fração e no relatório de incumprimento.
Passo a passo
Onde aparece o atraso
- Início — contadores e, para o condómino, a lista das suas quotas em atraso.
- Quotas — filtro Status: Em Atraso; o resumo mostra o total em atraso dos filtros ativos.
- Mapa de quotas — células e ícones a vermelho (vencimento ultrapassado).
- Contas por fração — coluna e cartão Em falta, filtro Com atraso, estado Em atraso.
Em atraso, pendente e dívida histórica
- Em atraso — emitida, prazo ultrapassado, valor em falta.
- Pendente — emitida, ainda dentro do prazo. Na conta da fração não entra em Em falta.
- Dívida histórica — valores de períodos anteriores à plataforma. Entram na conta da fração e no mapa; na lista de quotas ative Incluir Dívidas.
Cobrar
Na página Quotas use Registar Pagamento (ou Pagar no telemóvel) numa linha, ou Liquidar Quotas quando uma transferência cobre várias quotas. São aceites pagamentos parciais: a quota fica parcial até o pendente chegar a zero.
Se a fração já tem saldo credor, na conta da fração use Aplicar crédito às quotas / Liquidar com saldo.
Comunicar à fração
Depois de importar os movimentos e liquidar as quotas, o administrador envia os avisos. Em Contas por fração ou Quotas, Enviar avisos de quotas manda um email (e notificação na app) a cada condómino com quotas em atraso ou pendentes — todas as frações dele no mesmo resumo. Quem já recebeu nas últimas 24 horas fica de fora, salvo se marcar essa opção.
Na linha da conta, o envelope Enviar informação é outro fluxo: detalhe de uma fração, com escolha de destinatários e de conteúdo (atraso, pendentes ou resumo completo). Um Aviso Geral em Mensagens chega a todo o prédio e não substitui estes envios.
Relatório
Em Relatórios escolha o tipo Quotas em Atraso para listar frações, titulares e valores, e imprimir ou exportar. Os avisos por email só saem quando o administrador os dispara; cada condómino pode recusar emails de notificação em Perfil → Preferências de Email.
Antes de uma assembleia ou de uma certidão para venda, abra Contas por fração com o filtro Com atraso e gere o relatório de incumprimento: é a mesma fotografia, em lista e em PDF.